Rückgabe & Umtausch
Bei Divani.Store möchten wir, dass Sie mit Ihren neuen Möbeln vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurückgeben.
Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer offiziell anzumelden.
Abholung oder Versand vorbereiten
Verpacken Sie die Möbelstücke sicher in der Originalverpackung. Bei Speditionswaren vereinbaren wir gemeinsam mit Ihnen einen Termin für die bequeme Abholung direkt bei Ihnen zu Hause.
Qualitätsprüfung
Sobald die Rücksendung in unserem Lager eintrifft, führen unsere Experten eine kurze Prüfung auf Vollständigkeit und Zustand der Ware durch.
Rückerstattung erhalten
Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing